BPM Ambidexterity

Instrumen Penilaian Maturitas BPM Ambidexterity

Menilai kapabilitas perusahaan dalam melakukan BPM eksplorasi (inovasi) dan BPM eksploitasi (perbaikan) secara serempak dan seimbang untuk menjaga profitabilitas dan keberlanjutan.

Pelajari Panduan

Pengertian

Tools/instrumen penilaian maturitas BPM ambidexterity merupakan tools yang berguna untuk menilai maturitas BPM ambidexterity pada UKM. BPM ambidexterity merepresentasikan kapabilitas perusahaan dalam melakukan BPM eksplorasi (inovasi radikal proses bisnis untuk menangkap peluang usaha baru) dan BPM eksploitasi (perbaikan permasalahan pelaksanaan proses bisnis) secara serempak dan seimbang serta terus menerus. Kapabilitas BPM ambidexterity berguna untuk menjaga profitabilitas UKM saat ini dan memastikan keberlanjutannya di masa depan.


Penilaian maturitas BPM ambidexterity dilakukan melalui penilaian item-item terkait BPM eksplorasi dan BPM eksploitasi. Item BPM eksplorasi berkaitan erat dengan inovasi radikal proses bisnis pada perusahaan yang menghasilkan nilai atau sumber pendapatan baru demi menangkap peluang usaha baru. Item BPM eksploitasi berkaitan erat dengan perbaikan permasalahan pelaksanaan proses bisnis untuk meningkatkan efisiensi, efektivitas, kepuasan pelanggan, penghematan biaya, dll. demi mencapai kinerja operasional terbaik.

Konsep Dasar

Eksplorasi & Eksploitasi

Kapabilitas BPM ambidexterity berguna untuk menjaga profitabilitas UKM saat ini dan memastikan keberlanjutannya di masa depan.

  • ✓
    BPM Eksplorasi: Inovasi radikal, peluang usaha baru.
  • ✓
    BPM Eksploitasi: Efisiensi, efektivitas, kepuasan pelanggan.
  • ✓
    Keseimbangan: Dilakukan secara serempak dan seimbang.
Komponen

3 Komponen Domain Penilaian

1. Kapabilitas Organisasi

Meliputi Keselarasan Strategis, Pengetahuan daan Keahlian, Nilai dan Perilaku, Komitmen Manajemen, dan Tata Kelola.

2. Kolaborasi Eksternal

Meliputi Sikap Proaktif Kemitraan serta Koordinasi dan Pembelajaran Antar Organisasi.

3. Siklus Hidup BPM

Meliputi Plan, Do, Check, dan Action (PDCA) sesuai dengan setiap tahapan siklus hidup BPM.

Metodologi

Tahapan Penilaian

1

Penilaian Item

Setiap item dinilai menggunakan 3 skala penilaian: Tidak tercapai (1), Sebagian (3), Sepenuhnya (5).

2

Level Kapabilitas

Menentukan level kapabilitas subkomponen, komponen, hingga total BPM Eksplorasi & Eksploitasi.

3

Resultan & Maturitas

Menghitung Resultan Ambidexterity dan menentukan 5 Level Maturitas (Novice - Expert).

Hasil Penilaian

Penilaian Maturitas

5 Level Maturitas: Novice (1), Advance Beginner (2), Competent (3), Proficient (4), Expert (5).

Analisis Gap

Menilai keseimbangan antara BPM Eksplorasi dan Eksploitasi.

Visualisasi

Grafik dan tabel untuk memudahkan pemahaman hasil penilaian.